Dernière mise à jour : 10/09/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent de manière exclusive les relations contractuelles entre la société XO Solutions SAS et toute personne effectuant un achat sur le site internet https://xo-solution.com/.
Toute commande validée sur le site implique l'acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes conditions.
Les produits proposés à la vente (conteneurs maritimes, groupes électrogènes, matériels industriels) sont décrits avec la plus grande précision possible sur leurs fiches respectives. Les offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.
Tous les prix affichés sur le site sont indiqués en Euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC) incluant la TVA au taux légal français en vigueur. Les frais d'expédition sont calculés et affichés en toute transparence lors de la validation du panier avant confirmation finale de commande.
Toute commande confirmée par le clic du bouton de validation constitue une acceptation ferme du contrat de vente. Un e-mail de confirmation récapitulant les détails de la commande et la facture est automatiquement transmis à l'acheteur.
Le paiement s'effectue exclusivement par virement bancaire SEPA. Les coordonnées bancaires sont communiquées par e-mail après validation de la commande.
L'expédition de la commande est déclenchée dès confirmation de réception des fonds sur notre compte d'entreprise.
Pour les commandes sur devis : un acompte de 50% TTC est demandé à la validation, le solde étant réglé avant déchargement à la livraison.
Les livraisons sont assurées en France Métropolitaine et en Europe. Les délais de préparation moyens sont de 1-3 jours ouvrés et les délais de transport indicatifs de 3-7 jours ouvrés.
L'acheteur s'engage à vérifier l'état des équipements en présence du chauffeur au moment de la livraison.
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Adresse de retour du matériel :
XO SOLUTIONS — Service Retours
46 Rue de l'Église, 16100 Javrezac, France
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part. Pour les équipements lourds (engins, conteneurs), le transport retour doit être organisé par le client auprès d'un prestataire habilité.
Nos produits bénéficient des garanties légales suivantes :
Certains produits neufs bénéficient en complément d'une garantie commerciale du fabricant, dont la durée exacte est indiquée sur chaque fiche produit. Cette durée varie selon la référence et le fabricant.
Les produits vendus en état d'occasion ou de matériel de seconde main sont clairement identifiés comme tels sur leur fiche produit. Ils bénéficient de la garantie légale de conformité de 1 an (article L.217-3 du Code de la consommation pour les biens d'occasion) et ne font pas l'objet de garantie constructeur sauf mention contraire explicite sur la fiche produit concernée.
Tout retour doit faire l'objet d'une demande préalable dans les 30 jours suivant la réception, par e-mail à info@xo-solution.com en indiquant le numéro de commande et le motif.
Le produit doit être retourné complet, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client sauf produit défectueux ou erreur de préparation de notre part.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours calendaires par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
La responsabilité de XO Solutions SAS ne saurait être engagée en cas d'inexécution du contrat due à un cas de force majeure, d'interruption des réseaux de transport ou d'utilisation non conforme des équipements.
Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, l'acheteur dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression sur ses données en écrivant à : info@xo-solution.com.
En cas de litige, l'acheteur s'adressera en priorité au service client de XO Solutions SAS. En cas d'échec de la réclamation, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation :
CM2C — Centre de Médiation de la Consommation
Site web : www.cm2c.net
Plateforme Européenne de Règlement en Ligne des Litiges : ec.europa.eu/consumers/odr
